Компания ”Contactise.com” первая на украинском рынке предлагает услуги по созданию омниканальных контакт-центров, включая такие каналы коммуникаций:
- ip телефония
- SMS
- web-chat
- e-mail
- социальные сети
”Contactise.com” создает контакт-центры «под ключ», включая весь перечень работ:
- Предоставление телефонных номеров
- Предоставление каналов связи
- Установка и обслуживание оборудования
- Телефонные аппараты, гарнитуры, gsm-шлюзы
- Подготовка помещений и мебели
- Подбор и обучение персонала
- Интеграция IP-АТС Contactise с программным обеспечением сторонних разработчиков (CRM-системы, 1С, системы приема заказов и т.п.)