РБТ-Профі. Долгопрудний , Росія

Ремонт побутової техніки по Москві і столичного регіону-основний вид діяльності нашої компанії. Займаємося цим ми давно, свою справу знаємо і любимо, намагаємося всіляко долучати до нього наших дітей.

Початок було покладено ще нашими батьками, на зорі первісного російського капіталізму. Але чим далі роки відділяють нас від тих часів, тим більше ми помічаємо ознак цивілізованості в нашій роботі. З‘явилося фірмове навчання, фірмовий інструмент діагностичне обладнання, цивілізований підхід до виконуваних ремонтів.

Майстер по ремонту побутової техніки зараз-не шабашник з двома кривими викрутками. Це отримав відповідне навчання при представництві тієї ж фірми Siemens кваліфікований інженер-механік, інженер-електрик, інженер-електронник. По закінченні навчання пройшов суворі незалежні іспити і отримав сертифікат відповідності.

Несведующему в темі обивателю здається, ремонт побутової техніки на дому-це щось схоже ремонту зливного бачка унітазу. Аж ніяк. Знати необхідно не тільки основи фітингів, але і розбиратися, приміром, у сервісних мануалах. Це посібника з ремонту, найчастіше викликають острах у знову прийшли до нас на стажування майбутніх майстрів.

Як вам, наприклад, такий абзац з сервісного керівництва по ремонту однієї з моделей пралок LG?

QC TEST MODE.

The washer must be empty and the controls must be in the off state.

Press the SPIN SPEED and SOIL LEVEL buttons simultaneously.

Press the Power button, while the above condition. Then buzzer sound twice.

In order to advance to the next step of test mode, press the START / PAUSE button once.

Але англійська мова-не основна перешкода. Його наше комп‘ютеризоване покоління знає набагато краще, ніж попереднє. Знову прийшли стажистів часто доводиться вчити елементарних навичок роботи з електроінструментами, тестером, осцилографом, пояснювати нюанси промивання та змащення підшипників. Багато було пропущено початківцями майстрами в школах-у багатьох навіть не було уроків праці. Природно, що такі горе-майстри повинні пройти тривалу і ретельну стажування. Ні нам, ні клієнту не потрібні сюрпризи з невдалими спробами ремонтів. Тому непідготовлений майстер на лінію ніколи допущений не буде.

Маленький відступ для прикладу...В 2012 році одна починаюча фірма по ремонту побутової техніки (район Сетуні) провела установку і підключення до гідравлічної мережі посудомийної машини. Був обраний штуцер з схожою, але дещо відрізняється від необхідного різьбленням. Результат горе-підключення: залита квартира сусіда знизу. Компенсація збитків по ремонту на суму 200 тисяч рублів. А адже квартири бувають різні і збиток також може бути різний.

Ремонт великої та дрібної побутової техніки багато в чому схожий. Єдине, велику техніку буває складніше транспортувати...вона може відрізнятися і за габаритами і вагою від дрібної. Тому, як правило, транспортування і вантажно-розвантажувальні роботи, що стосуються великої побутової техніки котриуются дорожче. Хоча на будь-яке правило є винятку...

Терміновий ремонт побутової техніки в Москві і Московській області виконується нашими майстрами за більш високими тарифами, що передбачають зміщення черги очікують свої ремонти клієнтів. Але в разі швидкого і несподівано простого ремонту підвищує тариф може і не застосовуватися: вся справа в конкретному, індивідуальному випадку.

Наприклад, в деяких випадках несправність може викликати настільки простими причинами (як приклад-зникнення контакту в живильному шнурі), що націнку за терміновість і брати було б абсолютно некоректно.

Послуги побутової техніки-поняття специфічне. Одна і та ж несправність у різних моделей, наприклад, холодильників або посудомийних машин, може усуватися з різними втратами часу, сил, різною вартістю запчастин. Тому ремонт побутової техніки недорого може виконуватися при аналізі ціни матеріалів, часу і, власне, самих трудовитрат.

Поспішаємо запевнити: ніхто вишу посудомийну машину в заручники не візьме в будь-якому випадку. Вартість ремонту побутової техніки можна розрахувати заздалегідь і будь-які дії з вашим обладнанням будуть проводитися строго за погодженням з клієнтом, тобто Вами особисто.

Крім того, нами періодично, не менше рази на рік, проводяться різні акції з пільговими ремонтів. У деяких випадках, коли, наприклад, ветеран живе один і у нього просто немає грошей на ремонт настільки потрібного старого холодильника, ми можемо здійснити ремонт і безкоштовно. Наприклад, в честь 9-го травня 2015 року ми провели 9 безкоштовних ремонтів для ветеранів великої Вітчизняної війни: літні замовники оплачували тільки вартість запчастин, а виклик і самі ремонти були для клієнтів безкоштовні.