Головна проблема наркології, що страждає важкою залежністю людина не здатна самостійно усунути хворобу, але й побоюється або не бажає цього робити. Серед перших завдань нарколога та психолога – переконати потребує лікування в необхідності такого, залучити пацієнта на бік лікаря у боротьбі з хворобою. Близькі залежних на власному досвіді знають, що ті навіть не усвідомлюють власне стан, як хвороба і доводять: "Зі мною все нормально". Тому, реабілітаційний центр "Програма УСВІДОМЛЕННЯ" в першу чергу працюють над тим, щоб пацієнти усвідомили необхідність лікування і встали з лікарем і рідними по одну сторону барикад у боротьбі з недугою.