Консультування споживачів проводиться в області надання послуг ЖКГ, банківських послуг, страхових послуг, туристичної діяльності, транспортних послуг, послуг зв‘язку, медичних і освітніх послуг, продажу товарів, виконання робіт, надання інших послуг.